常見問題

請問估價的費用？

目前凱富主要是以免費線上估價為主喔！電話常常忙線中，為了節省您的時間，請多加利用官方LINE！

有無提供紙箱？

目前有提供以會員價購買紙箱喔！如是急件，凱富也會盡快送到！

如何避免家具碰撞？家電搬運須知!!

貴重物品及中大型家具，凱富會以膠膜及保護毯做包裝來保護家具，防止碰撞時擦傷。用膠膜不僅是多了一層防護同時也可以避免水氣及灰塵的增加。如有較貴重的家具及電器，可以加購泡泡紙打包服務。

搬冰箱可以放倒或橫放嗎？這是許多人會有的疑問。答案是可以的。

其實，搬冰箱的角度或放置方式並不會影響到運作功能，最重要的是冰箱就定位後，一定要靜置至少6小時再插電。

滾筒洗衣機與一般直立式洗衣機不同，原廠出貨時附有螺栓，為了固定滾筒不隨意晃動，搬家或運輸途中多少會有晃動，有可能造成滾筒撞擊本體。

凱富師傅並無持有各廠牌的螺栓，如消費者無主動提供給師傅，恕無法協助固定。
如無螺栓固定而內部因自然晃動力導致洗衣機無法正常使用，此部分恕不在搬運保固範疇內，請自行修繕。
請主動提供原廠螺栓給師傅以利固定，或已無原廠螺栓，建議找原廠人員協助搬運及固定。

如為長途移動，則一定要使用螺栓固定，以免主體內部受損。

為甚麼搬家的費用會差那麼多，有哪些常見的報價陷阱？

有些搬家公司會用超低價格吸引客戶，但這類報價往往只包含單純的貨車運輸，不含搬運服務及物品保護措施，其他需求都需額外加價。最終整體費用反而比原本看似較高的報價還要貴。因此在詢問搬家費用時，務必確認清楚「包含哪些服務」，才能避免花冤枉錢。

打包與整理技巧？貴重物品如何處理？廢棄家具怎麼辦？

如何打包？分類打包，輕物重物平均分配，易碎品填滿空隙並標註（建議用泡泡紙打包）。
幾天前開始整理？家庭搬家約需 2-3 天，建議在搬家前 1-2 週陸續打包不常用的物品。
什麼不能搬？貴重物品（存摺、印章、珠寶、手錶、精品、現金）、瓦斯、易燃物、危險品需自行搬運，如委託本公司搬運，一律不負遺失或損壞責任。
以下為您詳細分類「不建議讓搬家公司代運」的物品
1. 貴重物品（需隨身攜帶或自行運送）
這類物品體積小、價值高，若遺失難以鑑定責任，且搬家公司通常有「遺失不負責」的條款。
現金與有價證券：現金、股票、債券、支票。
身分證明與權狀：身分證、護照、不動產權狀、存摺、印章。
珠寶精品：鑽石、黃金、名錶、名牌包、高檔首飾。
特殊貴重物：古董、藝術品、珍貴收藏品。
2. 危險物品與易燃物（嚴禁放入搬家貨車）
這類物品若因搖晃、高溫發生爆炸或起火，會危及人員生命：
氣體類：瓦斯桶、卡式爐瓦斯罐、噴霧罐（髮膠、防狼噴霧）。
燃料與易燃液體：汽油、柴油、油漆、油漆稀釋劑、酒精。
危險化學品：強酸、強鹼、農藥、殺蟲劑、工業用清潔劑。
特殊物品：鞭炮、煙火、火柴、打火機油。
3. 特殊物品與鋰電池
鋰電池：含有大量鋰電池的設備（如滑板車、無人機、行動電源），應自行拆卸攜帶，避免碰撞起火。
具攻擊性物品：電擊棒、伸縮警棍、防狼噴霧。
⚠️ 重要提醒
責任歸屬：若堅持委託搬家公司運送上述物品，依據大多數搬家合約（及相關法律原理），若遺失或損壞，搬家公司通常會以「不可抗力」或「未報價貴重物品」為由，不負遺失賠償責任。
建議做法：貴重物品請一定要親自清點、親自打包、親自運送。
舊家具該怎麼處理？該怎麼回收？
凱富提供兩種處理選擇
委託專門廠商：請凱富配合的政府立案專門回收處理廠商，省時又方便。
搬至暫置地點：師傅幫你把家具搬到附近環保局指定的暫放區。（需要提前預約）
自行聯絡清潔隊的風險
審核嚴格：清潔隊會現場評估，不一定每樣物品都收。
違規挨罰：若物件被拒收又隨意棄置，會遭到環保局開單。
事先確認：行動前一定要先打電話向清潔隊問清楚規定。

搬家當天注意事項

現場監督：務必有人在現場指導物品擺放位置，避免家具擺放位置不對，導致浪費時間重複搬運。
最後清點：物品上車前與下車後，皆應檢查車輛是否空車，以防遺漏。
舊屋清潔：搬走後需進行清潔，並確認水電、網路、瓦斯已結算或停用。
新屋安頓：建議先打掃新家再搬入，並確認家具定位，遵守入宅禁忌。
為何不脫鞋？
安全與職業傷害：穿著工作鞋可提供足部防護（防踢、防砸），且搬運物品時，穿鞋能保持身體穩定，避免滑倒。
習慣與效率：部分搬家公司與師傅認為頻繁脫鞋會拖慢搬運速度，增加工作量、滑倒危險係數、個人衛生等問題。
特殊地形：透天厝或一樓通常不脫鞋，只有部分細緻區域會考慮脫鞋。